質問
Chrome または Edge から [参加] ボタンをクリックしても会議に接続できません。
回答
Chrome または Edge から会議に接続するためには、V-CUBEコラボレーション Windowsクライアントアプリケーションのインストール時に『共用インストール』を実行しているか、事前に『クライアント補助ツール』をインストールしておく必要があります。
上記の条件を満たしていない場合、[参加] ボタンをクリックした際に以下のようなダイアログが表示されます。このときは『クライアント補助ツール』をインストールしてから、再試行をお願いします。
| Chromeの場合 | Edgeの場合 |
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『クライアント補助ツール』のインストール方法は、こちらの記事をご参照ください。
こちらの記事で解決しない場合は、「「参加」ボタンを押したのですが、会議に参加できません 」をご参照ください。