質問
カメラ映像がフリーズします。
回答
以下をご確認ください。
- 会議UIの『ビデオ会議』パネルで Video [OFF] になっていないか？
- カメラデバイス本体の電源がONになっているか？
- [デバイス再認識] アイコン (後述) をクリックして改善されるか？
- カメラデバイスがPC端末で正常に認識されているか？
- 会議UIの『参加一覧』パネルでネットワーク警告表示が点灯していないか？
赤色警告 (ヘルスチェック警告) が頻繁に表示される場合は、ネットワークに問題が発生している可能性があります。
帯域設定の変更を実行して、改善するか否かご確認ください。
デバイス再認識アイコン操作方法
1．カメラデバイスを一度PC端末から取り外します。
2．PC端末へ再度カメラデバイスを接続します。
3．会議UI『ビデオ会議』パネル内の [デバイス再認識アイコン] (画像参照) をクリックします。
4．映像が回復するか否かを確認します。
