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カメラ映像が表示されません

  • 更新

質問

カメラ映像が表示されません。

回答

モバイル拠点のカメラ映像が表示されない場合は、こちらをご確認ください。

PC拠点のカメラ映像が表示されない場合は、以下をご確認ください。

  • 会議UIの『ビデオ会議』パネルで Video [OFF] になっていないか？

  • カメラデバイス本体の電源がONになっているか？

  • カメラデバイスがPC端末へ接続されているか？

  • カメラデバイスがPC端末で正常に認識されているか？

確認点に問題なければ『音声・映像チェック』ツールを起動し、[カメラ] タブにてデバイスの再設定を行います。

 
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カメラデバイス再設定方法

①『音声・映像チェック』ツールを起動

② [カメラ] タブを選択

③ [キャプチャデバイス] プルダウンからターゲットのカメラデバイスを選択

※ ターゲットのカメラデバイスがすでに表示されていた場合も、再度プルダウンから選択し直してください。

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カメラデバイス動作確認方法

①『音声・映像チェック』ツールを起動

② [カメラ] タブを選択

③『カメラチェック』項目の [スタート] ボタンをクリック

④ カメラデバイスの映像が正常に取得できているかを確認

 
 
 
 
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