E3021エラーが出て会議に接続できません

質問

E3021エラーが出て会議に接続できません

回答

基本グループ管理者設定でMACアドレスが正しく登録されているかを確認して下さい

詳細

E3021エラーは、端末認証機能の利用時にMACアドレスが登録されていない事を表すエラーです。

Web画面に基本グループ管理者としてログインし、「端末情報照会」にて、MACアドレスが正しく登録されているかを確認して下さい。

また、端末にNICが2枚ある場合、登録したNICが用いられているかを確認して下さい。